朝にもブログを投稿しましたが、今は夜の投稿ですw
今日は私が終日お客様を担当していたので、面接希望の方の対応ができず、スタッフさんにお客様として対応してもらいました。
私がスタッフさんを雇用する上でとても大切にしている事は、
一度ルコールのお客様を体験してみる
という経験です。
お客様目線にたった時に、自分が働く立場だったらどう思いながらルコールのマニュアルの接客をするのか？
実際にお客様として施術されてどう思ったのか？感じたのか？
それを、入社したらしなきゃいけない。むしろ、それがルコールの仕事であり業務。
こういった『根底を理解してまらうために無料で良いからお客様体験は必ずさせる』のが、ルコールの雇用のファーストステップになります。
そして、今回は既存スタッフさんに対応してもらいましたが、既存スタッフさんも接客しながら自分がルコールにきた時の初心を思い出してもらえればなと思い対応してまらいました。
結果、私的には皆様に実りのある時間だったかなと思えたのでWin-Win-Winだったのかと。
本当、起業してからやっとこさ毎日が前向きに刺激的w
感謝でしかないです。
