こちらのブログを読んでくれている大半は美容師さんだと思いますので、そのていでお話をさせて頂きますと、、、
当日キャンセルの経験てありませんか？
当日キャンセルなかなか商売をしている側からするとヒリつく出来事で、、、
元々予約が入って枠を確保しているのに、当日キャンセルされると他にその時間に入りたかったお客様をご案内できないっていう、、、
予約を取りたくても取れなかった逆の立場だったと思うと、、、凹みますよね。
もちろん、どうしても行けなくなった理由だったら仕方ないと思ってます。
大切なことって常に日頃からお互いの関係性を築いておく事がめちゃくちゃ大切だと私は思ってますし、関係性ができてるから【お互い様】と、思えると考えてます。
そして、そんな【お互い様】と思えるように日頃から関係性を築いていく1歩目として
私が相手に出来ることはなんだろう？
どうしたは、喜んでもらえるだろう？？
まずは、ここから必ず入ります。
関係性を築きたいという自身の欲があるなら、まず最初に相手の欲を満たせて喜んで貰えるようにしようというのが私のスタンスです。
、、、
、、、、
話がだいぶ逸れましたねw
とにかく、対人関係は関係性を築いておく事が大事なんだなと改めて感じました。
関係性を築く準備や心構え、ファーストアクション、、、
もっと意識します。
