今日は美容室経営をしている中で、結構どうしたら良いかわからないと思われる隙間時間の使い方について自論を書いていこうかなと。
私は過去に勤めていた頃、朝の9時にトイレに行ったら夜の8時までトイレに行けなかった経験を結構な数行ってきました。
もちろん、お昼ご飯や当時吸っていたタバコも食べれない、吸えないまさに戦場という言葉がふさわしい現場で働いてました。
それだけのお客様の数を集められる会社さんは経営者の立場になって凄いなと本気で思いましたが、、、
それが毎日続くとスタッフさんは疲弊しやすくなるなと思い、現在ルコールでは休憩時間も大切にする様な体系を取っています。
少し話がズレてしまいましたが、ルコールではお客様を担当していない時間は基本自由時間です。
1〜2時間空きがでたら1人カラオケに行くスタッフさんもいますし、私自身、時間があれば近くのサウナに一汗かきにもいきます。
私はスキマ時間の使い方はそういった感じで自己管理の時間で良いと余ってるタイプです。
中には、
仕事中なんだからビラ配りにいってこい
時間あるんだからSNSやブログ投稿しなさい
と、いった裏方業務が義務付けられている会社もあると思います。
その会社が決めたルールですから間違ってもないですし、否定する気もありません。
ただ、私自身そうなのですが人って得意不得意があるじゃないですかw
私は今でこそSNSやブログなど投稿しますが、最初は本当苦手でしたからね。
仮にスタッフさんも苦手だった場合、仕事だからと無理に押し付けると離職に繋がる一歩目を踏み出しちゃうんじゃないかな？
と、考えてしまいます。
なのでルコールでは基本、集客活動は全てオーナーが行い、スタッフさんはお客様対応や店舗内の業務を仕事と割り振ってます。
そういったことから、隙間時間ができたら
『カラオケやカフェ行かなくて大丈夫？』
と、私から声かけていますw
そして、逆もしかりで私の手が空いたら
『サウナ行ってきて大丈夫ですよw』
と、いってもらえる関係ですw
抜くとこ抜いて、やる事やる。
ここら辺を徹底してたら、その時その時の時間て大切にして良いとおもうんですよね。
もちろん、売り上げ&利益あってこそですけどね！
さーて、また明日から経営者としての集客やマーケティング、環境作り頑張りますよー！
早くスタッフさんがルコールで一人前の売り上げが立つスタイリストになるようバックアップしないとですね！
